Kundenservice

Fragen & Antworten

Antworten aus der Werkstatt

Bitte klicken sie unten den passenden Bereich zu Ihrer Fragstellung an diese Antworten wurden von unserm Kundenservice eingepflegt.

E-Bike Akku

Ihr Akku ist also das Problem ?

  1. Der Akku lädt nicht mehr voll ?
    Lösung : Termin vereinbaren !



Wir versuchen Ihnen hiermit so schnell wie Möglich weiter zuhelfen <3

Die Schaltung oder Motor ?

  1. Die Kette springt ab während der Fahrt
    L1 : Termin vereinbaren
    L2 : justieren sie das Hinterrad neu.
    L3 : Schaltwerk neu justieren L/H.
  2. Der Motor hat Aussetzer oder ist defekt ?
    L1 : Termin vereinbaren
    L2 : Verbindungen überprüfen.
    L3 : Kettenspannung überprüfen.



Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen.

Beleuchtung & Display

  1. Das Vorder o. Rücklicht geht nicht ?
    L1 : Termin vereinbaren
    L2 : Überprüfen Sie Verbindungen.
    L3 : Austauschen der Komponenten.
  2. Das Display zeigt einen Error Code. ?
    L1 : Termin vereinbaren
    L2 : Verbindungen überprüfen.
    L3 : Googlen Sie den Error Code.



Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen.

Bremsanlage & Federung

  1. Die Bremsen machen laute Geräusche ?
    L1 : Termin vereinbaren
    L2 : säubern Sie die Bremsscheibe.
    L3 : Tauschen Sie den Bremsbelag aus.
  2. Die Bremsen haben zu wenig Wirkung ?
    L1 : Termin vereinbaren
    L2 : Tauschen Sie die Bremsbelege.
    L3 : Spannen Sie die Bremszüge oder entlüften Sie das System



Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen.

Schaltung & Motor

  1. Die Kette rutscht durch beim Treten.
    L1 : Termin vereinbaren
    L2 : justieren sie den Umwerfer.
    L3 : Kettenblatt austauschen.
  2. Der Motor hat einen defekt ?
    L1 : Termin vereinbaren
    L2 : Verbindungen überprüfen.
    L3 : Kettenspannung überprüfen.



Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen.

Antworten aus dem Büro

Bitte klicken sie unten den passenden Bereich zu Ihrer Fragstellung an diese Antworten wurden von unserm Kundenservice eingepflegt.

Fragen zu Ihren Bestellungen

  1. Wann bekomme ich eine Sendungsnummer ?

    AW2 :
    Wir warten auf die versandt Bestätigung vom Händler vereinzelt kann es zu Verzögerungen kommen.

    AW2 :
    Sobald uns diese vorliegt werden Sie darüber benachrichtigt. ... weiter zum Kundenkonto.


    Wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen.

Feature name

Share useful information about your product features.